Felhasználási Feltételek
Utoljára frissítve: 2026. február 4.
1. Általános Rendelkezések
Üdvözöljük a TrendRtak Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci utca 123., adószám: 12345678-2-42) weboldalán! Jelen Felhasználási Feltételek (továbbiakban: "Feltételek") szabályozzák weboldalunk (xirveta.hu) használatát és termékeink vásárlását.
A weboldal használatával Ön elfogadja ezeket a Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Szabályzatot és a Süti Szabályzatot. Ha nem ért egyet bármely feltétellel, kérjük, ne használja weboldalunkat.
Ezek a feltételek a magyar jog szerint értelmezendők, és a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel minden ebből eredő vitában. Szolgáltatásaink kizárólag magyarországi címre történő szállításra vonatkoznak.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármikor módosítsuk ezeket a feltételeket. A jelentős változásokról előzetesen értesítjük felhasználóinkat.
2. Weboldal Használata
Weboldalunk használatakor Ön kötelezettséget vállal arra, hogy betartja a hatályos jogszabályokat és ezeket a feltételeket. A weboldal tartalma szerzői joggal védett, és kizárólag személyes, nem kereskedelmi célokra használható.
Tilos a weboldal bármely részének másolása, terjesztése, módosítása vagy újrafelhasználása előzetes írásos engedélyünk nélkül. Ez vonatkozik a szövegekre, képekre, grafikai elemekre és programkódokra egyaránt.
Nem használhatja weboldalunkat káros vagy jogellenes tevékenységek céljára, beleértve, de nem kizárólagosan: vírusok terjesztését, rendszerek feltörését, spam küldését vagy más felhasználók zavarását.
A weboldal 18 éven aluliak számára nem ajánlott, és szolgáltatásainkat kizárólag 18. életévüket betöltött személyek vehetik igénybe. 18 év alatti személyek csak szülői felügyelet mellett használhatják a weboldalt.
3. Termékek és Szolgáltatások
A TrendRtak természetes táplálékkiegészítőket és egészségügyi termékeket kínál. Minden termékünk megfelel a hatályos európai uniós és magyar élelmiszer-biztonsági előírásoknak.
Termékeink nem gyógyszerek, és nem helyettesítik az orvosi tanácsadást, diagnózist vagy kezelést. Egészségügyi problémák esetén mindig forduljon képzett egészségügyi szakemberhez.
A termékleirások, összetételek és árak pontos megadására törekszünk, azonban nem vállalunk felelősséget a weboldal esetleges hibáiért. Fenntartjuk a jogot a termékek és árak előzetes értesítés nélküli módosítására.
Minden termékünkhöz részletes használati útmutatót biztosítunk. A termékeket csak az útmutatásnak megfelelően használja, és ne lépje túl a javasolt napi adagot.
4. Rendelés és Vásárlás
Rendelés leadásával kötelező érvényű szerződést köt velünk a feltüntetett áron és feltételekkel. A rendelést elektronikus formában visszaigazoljuk, ami tartalmazza a szerződés lényeges elemeit.
A megjelölt árak magyar forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. A szállítási költségeket a rendelés során külön feltüntetjük, és azok a végső fizetendő összeg részét képezik.
Fizetési módok: bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard), PayPal, átutalás és utánvét. A bankkártyás fizetést biztonságos, SSL-titkosított rendszer kezeli, mi nem tároljuk az Ön kártyaadatait.
Fenntartjuk a jogot bármely rendelés visszautasítására, ha az hibás adatokat tartalmaz, vagy gyaníthatóan csalárd szándékkal történt. Ilyen esetben haladéktalanul értesítjük Önt.
5. Szállítás és Kézbesítés
Magyarország egész területére szállítunk. A szállítási idő általában 1-3 munkanap, attól függően, hogy melyik szállítási módot választja és hol található a címzett.
Szállítási partnerek: Magyar Posta, DPD, GLS. A szállítási költségek a választott módtól és a rendelés értékétől függenek. 15.000 Ft feletti rendelésnél ingyenes a szállítás.
A szállítási címet pontosan és helyesen adja meg, mivel a hibás címből eredő késedelemért vagy kézbesítési problémákért nem vállalunk felelősséget. Címváltoztatásra a feladás előtt van lehetőség.
Ha nem veszi át a csomagot a megadott időpontban, a szállító szolgáltató 2 alkalommal megkísérli a kézbesítést. Sikertelen kézbesítés esetén a csomag visszakerül hozzánk, és újra szállítási díjat számítunk fel.
6. Elállási Jog és Visszatérítés
A fogyasztóvédelmi törvény értelmében Önnek jogában áll 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási idő a termék átvételének napjától számít.
Az elállás bejelentésére használhatja az elállási nyomtatványt vagy egyértelmű nyilatkozatot küldhet email címünkre. Az elállást követően 14 napon belül küldje vissza a terméket eredeti csomagolásában.
A visszaküldési költség Önt terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelt terméket küldjük. A termékek épségéért az átvételtől a visszaküldésig Ön felel.
A vételárat az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül visszatérítjük ugyanarra a fizetési módra, amelyet a vásárlásnál használt. Egészségügyi okokból bizonyos termékek visszaküldésére nincsen lehetőség.
7. Szavatosság és Jótállás
Minden termékünkre a jogszabályban előírt 1 éves szavatosságot vállalunk. Ezen felül egyes termékekre kiegészítő jótállást is biztosítunk, amelynek feltételeit a termék csomagolásán tüntetjük fel.
Hibás termék esetén választhat a javítás, csere vagy árleszállítás között. Ha ezek aránytalanul költségesek lennének, jogosult a szerződés felbontására és a vételár visszatérítésére.
A szavatossági és jótállási igények érvényesítéséhez őrizze meg a vásárlás igazolását (számla, nyugta). A hibát haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezéstől számított 2 hónapon belül jelentse be.
A rendeltetésszerű használatból eredő kopás, elhasználódás vagy a használati útmutató be nem tartásából eredő károk nem tartoznak a szavatosság körébe.
8. Felelősségkorlátozás
A TrendRtak Kft. nem vállal felelősséget a weboldal használatából vagy termékeink alkalmazásából eredő közvetett károkért, elmaradt haszonért vagy következményi károkért.
Felelősségünk minden esetben korlátozódik a vásárlás összegére. Ez a korlátozás nem vonatkozik a jogszabály által kötelezően előírt felelősségi esetekre.
A weboldal időnkénti karbantartás vagy technikai problémák miatt ideiglenesen elérhetetlenné válhat. Ezért felelősséget nem vállalunk, de törekszünk a lehető legkisebb fennakadásra.
Termékeink természetes összetevőket tartalmaznak, amelyek egyéni érzékenység esetén allergiás reakciót válthatnak ki. Használat előtt olvassa el az összetételt és konzultáljon orvosával.
9. Szellemi Tulajdon
A weboldal teljes tartalma, beleértve a szövegeket, képeket, grafikai elemeket, logókat és programkódokat, a TrendRtak Kft. szerzői jogi védelem alatt áll.
A tartalom másolása, terjesztése, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása kizárólag előzetes írásos engedélyünkkel történhet. A jogsértés esetén jogi lépéseket teszünk.
A weboldalon megjelenő védjegyek, márkanevek és logók a megfelelő tulajdonosok szellemi tulajdonát képezik. Ezek használata csak engedéllyel történhet.
Ha úgy véli, hogy valaki megsérti az Ön szerzői jogait weboldalunkon, kérjük, értesítsen minket, hogy megtehessük a szükséges intézkedéseket.
10. Panaszkezelés
Panaszait az alábbi módokon juttathatja el hozzánk: email ([email protected]), telefon (+36 1 456 7890) vagy postai úton (1052 Budapest, Váci utca 123.).
Minden panaszt írásban vagy elektronikusan rögzítünk, és legfeljebb 30 napon belül érdemi választ adunk. Egyszerű esetekben törekszünk a 5 munkanapon belüli válaszadásra.
Ha panaszának kezelésével nincs megelégedve, fordulhat a békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz. Az online vásárlásokkal kapcsolatos vitákban az EU online vitarendezési platformját is igénybe veheti.
Törekszünk minden panasz fair és gyors megoldására, mert számunkra fontos az Ön elégedettsége és bizalma.
11. Vegyes Rendelkezések
Ha jelen feltételek bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyett a legközelebbi jogszerű rendelkezést kell alkalmazni.
Ezek a feltételek a teljes megállapodást képezik Ön és a TrendRtak Kft. között a weboldal használatára és a vásárlásra vonatkozóan. Korábbi megállapodások hatályukat vesztik.
A szerződésből eredő jogviták esetén elsősorban békés megoldásra törekszünk. Ha ez nem vezet eredményre, a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.
Fenntartjuk a jogot ezen feltételek módosítására. A változásokról weboldalunkon és emailben értesítjük felhasználóinkat, a módosítás legalább 15 nappal a hatályba lépés előtt.
12. Kapcsolat
Ha kérdése van ezekkel a feltételekkel kapcsolatban, vagy bármilyen jogi információra van szüksége, forduljon hozzánk bizalommal:
TrendRtak Kft.
Cím: 1052 Budapest, Váci utca 123.
Email: [email protected]
Telefon: +36 1 456 7890
Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 9:00 és 17:00 óra között áll rendelkezésére. Emailjeire 1 munkanapon belül válaszolunk.
Köszönjük, hogy a TrendRtak szolgáltatásait választotta! Reméljük, elégedett lesz termékeinkkel és szolgáltatásainkkal.